Starbucks bị kiện 5 triệu USD vì thức uống 'quá nhiều đá'

MAI KHANH |

Một phụ nữ sống tại Chicago, Mỹ kiện Starbucks 5 triệu USD vì đã quảng cáo sai sự thật và lừa đảo khách hàng khi phục vụ thức uống có thể tích ít hơn quảng cáo, theo AFP.

Người phụ nữ tên là Stacy Pincus nói rằng kể từ tháng 4-2006, cô và hàng triệu khách hàng của Starbucks đã bị lừa vì cốc kích cỡ Venti (khoảng 700 ml) thực tế chỉ chứa khoảng 400 ml - lượng chất lỏng thu được khi làm đầy cốc đến vạch đen trên cùng.

“Starbucks vạch ra ba đường màu đen trên cốc để đảm bảo nhân viên của mình đổ ít dung lượng hơn so với quảng cáo” - trích nội dung đơn kiện.


Một phụ nữ sống tại Chicago đòi Starbucks bồi thường 5 triệu USD vì đã thiếu trung thực trong quảng cáo khiến khách hàng phải trả cao hơn thực tế cho một thức uống lạnh. Ảnh: REUTERS

Một phụ nữ sống tại Chicago đòi Starbucks bồi thường 5 triệu USD vì đã thiếu trung thực trong quảng cáo khiến khách hàng phải trả cao hơn thực tế cho một thức uống lạnh. Ảnh: REUTERS

Không những thế, Pincus nói thêm rằng giá đồ uống lạnh của Starbucks còn đắt hơn đồ uống nóng. Trung bình một cốc cà phê kích cỡ Grande (khoảng 473 ml) có giá 2,65 USD, trong khi một cốc cà phê nóng được ủ tươi có giá 2,10 USD.

Starbucks đã bác bỏ vụ kiện là “tầm phào và không có giá trị”. “Khách hàng của chúng tôi hiểu và mong muốn đá là một thành phần thiết yếu của bất kỳ đồ uống lạnh nào.

Nếu một khách hàng không hài lòng với đồ uống của mình, chúng tôi sẽ sẵn sàng làm lại nó” - gã khổng lồ cà phê tuyên bố.

Starbucks tự hào có hơn 23.000 cửa hàng trên toàn thế giới, đạt doanh thu 9,2 tỉ USD trong năm 2015, tăng 16,5% so với năm trước. Đồ uống chiếm 73% doanh số bán hàng của công ty này vào năm ngoái.

Đường dây nóng: 0943 113 999

Soha
Báo lỗi cho Soha

*Vui lòng nhập đủ thông tin email hoặc số điện thoại